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FAQよくある質問

全般

Q.

サービスアパートって何ですか?

A.

ホテルとアパートの中間的な位置づけです。アパートのように家具・電化製品・食器類がついており、台所がついています。 また、ホテルのように、室内清掃があり、フロントがあります。バンコク内には多くのサービスアパートがありますが、どちらかというとホテルに近いコンセプトの所がほとんどです。シティーリゾートはアパートに近いコンセプトとなっており、室内インテリアもシンプルです。 その分、入居者のお好きなインテリアやレイアウトへカスタマイズが可能で、自由度の高いサービスアパートとなっています。

Q.

CITI RESORTの中でどの物件を選べばいいですか?

A.

CITI RESORT 39はワンルームタイプのスタジオと1LDKがあり単身向けです。施設内には日系スーパーや複数の飲食店があり大変便利です。ワーキングスペースや大浴場があります(CITI RESORT New Wingと併用になります)。

CITI RESORT New WingもCITI RESORT 39同様、単身向けです。日系スーパーが隣接しているので雨の日でも濡れずにお買い物できます。ゴルフ練習場も充実(CITI RESORT 39と併用になります)。

CITI RESORT 49は1LDKから希少な4LDKまでご用意。日系スーパーに隣接しておりBTSトンロー駅や日本人窓口のあるサミティベート病院も徒歩圏内です。

CITI RESORT 39 ANNEXは1LDKから3LDKまであります。日系スーパーが隣接しており、大きな児童公園もあります。単身、家族フロアが分かれており どちらからも人気の物件です。

LIVING @ CITI RESORTはスタジオから2LDKまで。日本式の洗い場のある浴室は、景色を望めるビューバスとなっており単身でもご家族でも1クラス上のくつろぎをお求めの方にピッタリです。

CITI RESORT @ SEA SRIRACHAはスタジオから3LDK。海の見えるお部屋もございます。市内中心部まで至近。工業地域にもアクセスが良く館内施設も充実しており単身、ご家族ともに満足していただける物件です。

いずれの物件にも日本人スタッフが常駐(日中のみ)、お部屋内のトラブルやご質問がございましたら日本語で対応可能です。海外生活が初めての方にも安心してお住まいいただけます。

支払い方法、時間について

Q.

平日は仕事で帰ってくるのが遅いのですが毎月の支払いはどうすれば良いですか?

A.

土日でもフロントでお支払いいただけます。
(防犯上の問題から、お支払いが出来ない時間帯がございます)

Q.

日本から持ってきたクレジットカードで支払いの方は可能ですか?

A.

ビザ・マスター・JCBカードがご利用可能です。物件によって利用可能なカードが異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

Q.

クレジットカードで支払いした時に、手数料はかかりますか?

A.

手数料はかかりません。

契約形態について

Q.

契約は個人契約のみですか?法人契約はできますか?

A.

個人でも法人でもご契約いただけます。日本の会社、住所でも契約可能です。
なお、契約の個人、法人にかかわらず別途付加価値税(VAT)が加算されます。

Q.

契約満了後、そろそろ帰国の命令が出そうなのですが、どうしたらいいですか?

A.

2年目以降のご契約は契約の更新か延長をご選択できます。更新の場合は初年度と同じような契約書を交わします。(諸条件の変更が可能です)延長とは、初年度の契約の契約期間のみを変更する手続きとなります。 帰国命令が近々でそうな場合は1~2か月ごとに延長される方が多いです。

お部屋について

Q.

お部屋の故障(電球が切れたり、エアコンや備品の不具合等)があった場合はどうしたらよいですか?

A.

フロントまたは日本人スタッフまでお知らせください。(日本語でメモを書いてフロントへお出しいただいてOKです)当館エンジニアが交換、修理をいたします。また、エンジニアは24時間、常駐しているので夜間でも作業可能です。(作業内容により翌日作業になることもあります) 様々なご相談に対応できますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.

修理をするときは、立ち会いが必要ですか?

A.

お客様が不在の時でも修理は可能です。立ち合いを希望される場合は、お時間の指定をして下さい。

Q.

日本から荷物が届く予定がありますが、不在の場合でも部屋へ入れてもらうことはできますか?

A.

日本人スタッフへご連絡下さい。
お客様に許可を頂ければ、メイドの鍵でお部屋にお入れすることは可能です。(朝9時~夕方5時まで) お昼間は外出されているご入居者の代わりに、家の用事をお手伝いできます。 届きものから、来訪者の対応、集金や言付け等々、何なりとご相談ください。

Q.

家族が遊びに来るのですが、エキストラベッドを借りる事ができますか?

A.

エキストラベッドをお貸しすることは可能です。台数に限りがございますので、日本人スタッフへご連絡ください。また短期滞在の為のお部屋もご用意できますのでフロントまたは日本人スタッフまでお問い合わせください。

Q.

ペットはOKですか?

A.

誠に勝手ながらお断りしております。

Q.

部屋で見られるテレビ番組は?

A.

NHKワールドプレミアム、タイの民放、またテスト期間ではありますが日本の民放5局 (日本テレビ。TBS。フジテレビ。テレビ朝日。テレビ東京)がご覧いただけます。

インターネット環境について

Q.

インターネット環境は?

A.

全物件でロビーにてワイヤレスが利用可能です。お部屋での環境は物件により異なりますのでお問い合わせください。

その他

Q.

タクシーを呼びたいのですが、どうしたらよいですか?

A.

フロントにお伝え下さい。(警備員がタクシーをお呼びします。)

Q.

工業団地へのアクセスは?

A.

道路状況にもよりますがアユタヤ方面、アマタナコン工業団地へは高速道路を使って概ね1時間ほどです。

Q.

駐車場はありますか?

A.

駐車場利用登録をしていただくと、ステッカーを発行いたします。詳しくはお問い合わせください。

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